Tenemos como premisa la idea de mantener una mejora contínua tanto de los productos fabricados como de la atención al cliente. Esto solo se logra con una constante capacitación de nuestro personal técnico operativo y administrativo. En nuestras instalaciones se dictan cursos de capacitación a personal técnico de nuestros clientes, instruyendo como resolver cualquier imprevisto que pueda presentarse en instalaciones de distintas aplicaciones. Nuestro Cursillo Técnico de Gas Industrial ha sido dictado ya a más de 500 personas de las principales empresas relacionadas con el rubro.
Principales puntos que reafirman
Mantener un ritmo de crecimiento constante y sostener el liderazgo como fabricantes de productos relacionados con los equipos de combustión y válvulas reguladoras de presión de gas, basados en una rigurosa gestión de la calidad, orientados a la satisfacción del cliente con alto nivel de servicio de pre y post venta, imponiendo un criterio de mejoramiento continuo con dedicación persistente en el concepto de I + D.
La empresa se orienta a los mercados de uso doméstico, industrial, agroindustrial y petrolero, en el país y el mercado regional preferentemente, atendiendo todas las oportunidades comerciales que se presenten. El desarrollo de mercado se realizará en base a una asistencia rápida y cercana a los clientes, y un continuo desarrollo de productos de avanzada con alta calidad.
Excelencia:
Resaltamos la calidad de nuestros productos, así como la calidad en la satisfacción del cliente y hacia las personas que trabajan con nosotros.
Integridad:
En nuestras acciones tanto internas como externas, focalizando en la honestidad y probidad.
Responsabilidad social:
Como actor productivo de una comunidad, es nuestra preocupación mantener el crecimiento y la competitividad, responsabilizándonos de sostener el desarrollo social, la sustentabilidad económica de los integrantes de EQA, y la mejora del medio ambiente.
Innovación:
Investigamos y desarrollamos nuevos procesos y productos en forma continua, con el objetivo de estar a la vanguardia en tecnología e innovación, cuidando el medio ambiente.
Compromiso:
Valorar los acuerdos con nuestros clientes, proveedores y las personas que componen EQA, quienes hacen posible nuestra imagen de excelencia, y el crecimiento de la empresa.
Una red amplia y capacitada, presente en todos los centros productivos de los países donde comercializamos nuestros productos, brinda el respaldo que nuestros clientes necesitan. Somos concientes que de nuestros equipos depende, en gran parte, el funcionamiento de sus empresas, y que cada hora de parada en la producción causa un daño importante. Por eso hacemos un seguimiento caso por caso, con informes que son analizados hasta el último detalle y reportan información al sector responsable, para sugerir cambios que mejoren cada aplicación en particular.
Recientemente hemos incorporado nuestra décima máquina de Control Numérico Computarizado (CNC). Se trata de un Centro de Mecanizado de gran capacidad, que nos permite realizar piezas de gran tamaño, con óptima precisión. Esta se suma a un conjunto de máquinas que renovamos constantemente, y que nos permite mejorar día a día una calidad siempre controlada, como así también mantener nuestros precios competitivos, aún comparados con productos de calidad inferior.
Nuestra línea de productos es la única en América Latina que cubre casi todas las aplicaciones industriales de GLP y gas natural:
Cada año, se realizan mejoras en esta línea de productos para adaptarla a los diferentes mercados y alcanzar los más altos niveles internacionales de vanguardia.
Todos los productos entregados son revisados minuciosamente, en muchos casos por más de una persona. Los certificados se pueden emitir cuando se solicite. Tenemos varios dispositivos de prueba de comprobación adaptados para simular las situaciones más extremas. Esto nos ha permitido alcanzar niveles de falla extremadamente bajos en los últimos años. Esto es auditado por una compañía líder internacional de verificación de control de calidad.
Durante toda su vida profesional, EQA SAIC siempre ha adoptado una política que garantiza el suministro de repuestos, incluso en el caso de equipos descontinuados. Nuestro almacén computarizado garantiza un stock permanente para productos de nuestra marca y otros.
Con esta norma EQA SAIC se compromete a gestionar sus responsabilidades, apoyar la protección del medio ambiente y prevenir la contaminación en armonía con sus necesidades socio económicas.
Se trata de la aplicación de las mejores prácticas en gestión de seguridad y salud en el trabajo (SST), destinadas a permitir que nuestra organización controle sus riesgos para la SST y mejore su desempeño de la SST.
Desde la década del 90′ trabajamos bajo los estándares de esta norma internacional que establece un sistema efectivo para administrar y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
